Sales
Evaluasi & Continuous Improvement
by
“Turbo NeuroSelling – Selling To The Brains” Series
Evaluasi & Continuous Improvement
Di artikel sebelumnya kita sudah pernah membahas tentang Sales Cycle dalam Turbo NeuroSelling yang dibagi menjadi 9 fase, yaitu:
1. Fase Melakukan Persiapan.
2. Mengontrol Emosi Sendiri.
3. Melakukan Pendekatan.
4. Mengontrol Emosi Prospek.
5. Memunculkan Needs & Wants.
6. Memberikan Presentasi
7. Handling Objections.
8. Closing.
9. Evaluasi & Continuouse Improvement.
Sampai saat ini sudah banyak dibahas tips dan teknik NeuroSelling, dimulai dari persiapan sampai ke strategi closing, dalam artikel ini kita akan membahas fase lainnya yang juga penting tapi sering diabaikan, yaitu fase evaluasi dan continous improvement.
Selling adalah sebuah keterampilan yang semakin dilatih akan menjadi semakin mahir, oleh karena itu ada manfaatnya seorang sales meluangkan sedikit waktu untuk mengevaluasi selling skills secara rutin dan jika perlu mengembangkan teknik dan strategi baru yang lebih efektif lagi, dan semua aktifitas itu biasa dilakukan dalam fase evaluasi dan continuous improvement.
Apa saja yang bisa kita lakukan dalam evaluasi continuous improvement? Berikut ini ada beberapa tips yang bisa anda lakukan.
1. Investasikan waktu 15 menit untuk melakukan evaluasi terhadap aktifitas selling yang anda lakukan tiap hari, mana yang sudah anda lakukan dengan baik, bagaimana cara anda melakukannya, bagian mana yang masih butuh perhatian dan fokus, dan apa yang bisa anda lakukan untuk membuatnya menjadi lebih baik lagi.
2. Untuk melakukan evaluasi secara sistematis, berikut ini adalah beberapa poin dan pertanyaan yang bisa anda manfaatkan:
a. Bagaimana motivasi, rasa percaya diri dan level stress anda setiap hari dalam selling?.
b. Bagaimana dengan stategi perencaanaan dan manajemen waktu anda, apakah sudah optimal?
c. Apakah anda sudah menguasai produk knowledge dengan baik, jika belum apa yang perlu anda pelajari lagi?.
d. Seberapa bagus market knowledge anda dalam bidang bisnis yang sedang anda jalankan? Jika masih belum cukup bagaimana dan dimana anda bisa mendapatkan informasi tersebut?.
e. Apakah strategi promosi dan prospecting saya sudah optimal?
f. Seberapa efektif anda mengatur waktu dan kunjungan anda ke customer?
g. Bagaimana dengan keterampilan dalam mengajukan pertanyaan dan menggali informasi anda dalam sales meeting?
h. Bagaimana dengan keterampilan anda untuk mengarahkan dan memunculkan kebutuhan dalam diri customer?
i. Evaluasi listening skills anda, apakah masih sering terjadi miskomunikasi akibat asumsi yang anda gunakan?
j. Evaluasi keterampilan anda dalam memberikan presentasi, apakah efektif?
k. Evaluasi keterampilan anda dalam handling objections?
l. Evaluasi keterampilan negosisasi anda.
m. Berapa persen ratio closing anda, apakah sudah baik dan maksimal?.
n. Seberapa bagus anda memanage hubungan dengan customer anda?
o. Dan bagaimana dengan skills dalam menyelesaikan administrasi seperti surat menyurat dan membuat laporan, apakah perlu ditingkatkan?.
3. Dari hasil evaluasi diatas, buatlah action list atau rencana tindakan yang disusun sesuai dengan prioritas, action list ini nantinya bisa anda manfaatkan ketika anda melakukan perencanaan setiap pagi sebelum anda memulai aktiitas selling anda.
4. Kumpulkan dan analisa informasi tentang tokoh2 sukses dalam bidang industri yang sama dan yang anda kagumi, tuliskan kebiasaan, keterampilan dan strategi apa saja yang membuat mereka lebih unggul dibandingkan dengan yang lain, bandingkan dengan yang sudah anda sekarang miliki sekarang, dan pikirkan apa saja yang bisa anda lakukan untuk menjadi sukses seperti mereka.
5. Investasikan waktu 15-30 menit sehari untuk membaca majalah, buku dan artikel di website tentang sales yang bisa memberikan anda pengetahuan dan ide baru.
6. Periksa kembali goal dan target setiap minggu, apakah anda sedang mendekati atau malah menjauh dari goal dan target anda? Dan apakah perlu melakukan modifikasi rencana dan goal anda?
7. Secara berkala anda juga bisa mengikuti assesment untuk selling skills yang banyak ditawarkan diinternet.
Dengan melakukan evaluasi dan continuous improvement setiap hari secara rutin memungkinkan anda untuk melakukan penyempurnaan strategi dan skills yang berkesinambungan serta mendukung perencanaan yang lebih efektif dan lebih tepat sasaran.
Salam Turbo
Awie Suwandi
0857 80 777 766
PINBB 292C 75EE
Evaluasi & Continuous Improvement
Di artikel sebelumnya kita sudah pernah membahas tentang Sales Cycle dalam Turbo NeuroSelling yang dibagi menjadi 9 fase, yaitu:
1. Fase Melakukan Persiapan.
2. Mengontrol Emosi Sendiri.
3. Melakukan Pendekatan.
4. Mengontrol Emosi Prospek.
5. Memunculkan Needs & Wants.
6. Memberikan Presentasi
7. Handling Objections.
8. Closing.
9. Evaluasi & Continuouse Improvement.
Sampai saat ini sudah banyak dibahas tips dan teknik NeuroSelling, dimulai dari persiapan sampai ke strategi closing, dalam artikel ini kita akan membahas fase lainnya yang juga penting tapi sering diabaikan, yaitu fase evaluasi dan continous improvement.
Selling adalah sebuah keterampilan yang semakin dilatih akan menjadi semakin mahir, oleh karena itu ada manfaatnya seorang sales meluangkan sedikit waktu untuk mengevaluasi selling skills secara rutin dan jika perlu mengembangkan teknik dan strategi baru yang lebih efektif lagi, dan semua aktifitas itu biasa dilakukan dalam fase evaluasi dan continuous improvement.
Apa saja yang bisa kita lakukan dalam evaluasi continuous improvement? Berikut ini ada beberapa tips yang bisa anda lakukan.
1. Investasikan waktu 15 menit untuk melakukan evaluasi terhadap aktifitas selling yang anda lakukan tiap hari, mana yang sudah anda lakukan dengan baik, bagaimana cara anda melakukannya, bagian mana yang masih butuh perhatian dan fokus, dan apa yang bisa anda lakukan untuk membuatnya menjadi lebih baik lagi.
2. Untuk melakukan evaluasi secara sistematis, berikut ini adalah beberapa poin dan pertanyaan yang bisa anda manfaatkan:
a. Bagaimana motivasi, rasa percaya diri dan level stress anda setiap hari dalam selling?.
b. Bagaimana dengan stategi perencaanaan dan manajemen waktu anda, apakah sudah optimal?
c. Apakah anda sudah menguasai produk knowledge dengan baik, jika belum apa yang perlu anda pelajari lagi?.
d. Seberapa bagus market knowledge anda dalam bidang bisnis yang sedang anda jalankan? Jika masih belum cukup bagaimana dan dimana anda bisa mendapatkan informasi tersebut?.
e. Apakah strategi promosi dan prospecting saya sudah optimal?
f. Seberapa efektif anda mengatur waktu dan kunjungan anda ke customer?
g. Bagaimana dengan keterampilan dalam mengajukan pertanyaan dan menggali informasi anda dalam sales meeting?
h. Bagaimana dengan keterampilan anda untuk mengarahkan dan memunculkan kebutuhan dalam diri customer?
i. Evaluasi listening skills anda, apakah masih sering terjadi miskomunikasi akibat asumsi yang anda gunakan?
j. Evaluasi keterampilan anda dalam memberikan presentasi, apakah efektif?
k. Evaluasi keterampilan anda dalam handling objections?
l. Evaluasi keterampilan negosisasi anda.
m. Berapa persen ratio closing anda, apakah sudah baik dan maksimal?.
n. Seberapa bagus anda memanage hubungan dengan customer anda?
o. Dan bagaimana dengan skills dalam menyelesaikan administrasi seperti surat menyurat dan membuat laporan, apakah perlu ditingkatkan?.
3. Dari hasil evaluasi diatas, buatlah action list atau rencana tindakan yang disusun sesuai dengan prioritas, action list ini nantinya bisa anda manfaatkan ketika anda melakukan perencanaan setiap pagi sebelum anda memulai aktiitas selling anda.
4. Kumpulkan dan analisa informasi tentang tokoh2 sukses dalam bidang industri yang sama dan yang anda kagumi, tuliskan kebiasaan, keterampilan dan strategi apa saja yang membuat mereka lebih unggul dibandingkan dengan yang lain, bandingkan dengan yang sudah anda sekarang miliki sekarang, dan pikirkan apa saja yang bisa anda lakukan untuk menjadi sukses seperti mereka.
5. Investasikan waktu 15-30 menit sehari untuk membaca majalah, buku dan artikel di website tentang sales yang bisa memberikan anda pengetahuan dan ide baru.
6. Periksa kembali goal dan target setiap minggu, apakah anda sedang mendekati atau malah menjauh dari goal dan target anda? Dan apakah perlu melakukan modifikasi rencana dan goal anda?
7. Secara berkala anda juga bisa mengikuti assesment untuk selling skills yang banyak ditawarkan diinternet.
Dengan melakukan evaluasi dan continuous improvement setiap hari secara rutin memungkinkan anda untuk melakukan penyempurnaan strategi dan skills yang berkesinambungan serta mendukung perencanaan yang lebih efektif dan lebih tepat sasaran.
Salam Turbo
Awie Suwandi
0857 80 777 766
PINBB 292C 75EE
