jadilah Seorang Pembujuk yang Tidak Menekan
Manajemen dapat didefinisikan sebagai “menyelesaikan pekerjaan melalui anggota tim.” Untuk menjadi seorang manajer, Anda harus menjadi seorang ahli dalam mempengaruhi orang lain untuk bekerja menuju arah yang hendak dituju secara bersama-sama. Inilah mengapa semua manajer yang sempurna juga seorang tenaga penjual yang ahli menjual, tanpa menekan prospeknya. Mereka tidak memerintahkan seseorang untuk melakukan sesuatu; malahan, mereka membujuk mereka untuk menerima tanggung jawab tertentu secara pasti, dengan tenggat waktu spesifik dan setuju terhadap standar performa yang ditetapkan. Ketika seseorang telah dibujuk bahwa dia telah menemukan sesuatu yang menarik dari pekerjaan yang ia lakukan dengan baik., maka ia akan menerima rasa memiliki (ownership) terhadap pekerjaan dan hasilnya. Sekali saja seseorang menerima rasa memiliki dan tanggung jawab (responsibilities), sang manajer dapat melangkah di sisinya dengan percaya diri. Sang manajer mengetahui bahwa pekerjaan itu akan selesai dengan baik, tepat pada waktunya.

Anda Memiliki Dua Pilihan
Di setiap bagian dari hidup Anda, Anda memiliki pilihan untuk melakukan sesuatu secara mandiri atau mendelegasikannya kepada orang lain. Kemampuan Anda untuk mendapatkan seseorang yang menerima pekerjaan itu dengan antusiasme yang sama seperti Anda, yang harus Anda miliki adalah sebuah latihan persuasi secara personal. Hal ini akan membutuhkan waktu sedikit lebih lama di awal latihan Anda. Tapi latihan ini akan sangat membantu Anda dari segi efisiensi waktu dalam menyelesaikan pekerjaan.

Bentuk Terbaik dari Sebuah Pengaruh
Bentuk kunci pengaruh yang harus Anda bangun untuk kesuksesan di Amerika Serikat adalah pengetahuan orang lain. Anda harus mampu menambang ke dalam kekuatan otak orang lain jika Anda ingin mencapai tujuan-tujuan yang sangat bernilai. Orang sukses bukanlah seseorang yang mengetahui segala hal yang dibutuhkan untuk menyelesaikan tugas tertentu, namun mereka adalah orang yang mengetahui bagaimana caranya menemukan pengetahuan yang mereka butuhkan.

Pengetahuan apa yang Anda butuhkan?
Apa pengetahuan yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan-tujuan terpenting Anda? Dari sisi pengetahuan yang dibutuhkan, pengetahuan apa yang harus Anda miliki secara personal dalam rangka mengendalikan situasi Anda, dan pengetahuan apa yang dapat Anda bawa, beli atau sewa dari pihak lain?

Dua Telepon
Dalam masyarakat berbasis informasi, Anda tidak pernah membaca lebih dari satu buku atau membuat dua panggilan telepon dari setiap pengetahuan di negara Anda. Dengan layanan komputer yang terhubung secara on-line dan dapat mengakses sumber data yang sangat besar di seluruh negara, Anda bisa mendapatkan informasi yang akurat yang Anda butuhkan dalam hitungan menit dengan menggunakan komputer pribadi Anda. Kapan pun Anda membutuhkan informasi dan keahlian dari orang lain dalam rangka mencapai tujuan-tujuan Anda, jalan terbaik untuk membujuk mereka agar membantu Anda adalah menanyakan mereka perihal bantuan yang dapat mereka berikan.

Jangan Khawatir untuk Bertanya
Setiap orang yang berpengetahuan luas di bidang tertentu pasti bangga terhadap pencapaian mereka. Dengan bertanya kepada seorang pakar tentang nasihatnya, Anda memuji mereka dan memotivasi mereka untuk membantu Anda. Jadi, jangan ragu untuk bertanya, bahkan jika Anda tidak mengenalnya secara personal.

Latihan Bertindak
Di sini ada dua hal yang dapat Anda lakukan dengan segera untuk menempatkan ide-ide ini ke dalam bentuk tindakan. Pertama, gandakan hasil dan penghargaan Anda dengan membujuk orang lain untuk melakukan pekerjaan bagi Anda dan melakukannya dengan baik. Delegasi adalah kunci keuntungan pribadi.
Kedua, identifikasi pengetahuan paling penting yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan secara sempurna dan kemudian konsentrasi pada menemukan dan menggunakan pengetahuan itu.
Seseorang yang dapat menemukan pengetahuan di orang lain sering kali lebih bernilai daripada seseorang yang memiliki pengetahuan tersebut.**

Sumber : http://www.briantracy.com/blog/leadership-success/management-and-other-peoples-knowledge/